La resolución, publicada en el Boletín Oficial de la Provincia de Buenos Aires con la firma del ministro de Seguridad, Javier Alonso, establece las bases para una modernización que busca optimizar la respuesta ante situaciones de riesgo de vida.
A diferencia de actualizaciones previas, esta convocatoria bajo la modalidad «llave en mano» exige la incorporación de herramientas de última generación para transformar la gestión de emergencias:
Inteligencia Artificial y Big Data: Se implementarán capacidades analíticas para el procesamiento de datos en tiempo real.
Internet de las Cosas (IoT): El sistema permitirá una mayor integración con dispositivos y sensores urbanos.
Respuesta Multiagencial: Optimización de la coordinación entre policía, bomberos y servicios de salud.
Georreferenciación: Mejora en la localización vehicular y de llamadas de telefonía móvil para reducir los tiempos de arribo.
El plan de renovación es ambicioso y abarca puntos estratégicos de la provincia:
Centros de Atención Telefónica (CATE): Renovación total de las sedes en La Plata, Mar del Plata, Campana y La Matanza.
Despacho y Radio: Actualización de 30 centros de despacho y matrices de radio en todo el territorio bonaerense.
Seguridad y Soporte: Instalación de nuevos servidores, sistemas de videovigilancia, climatización, control de acceso y detección de incendios.
El pliego estipula que la empresa adjudicataria no solo debe proveer la tecnología, sino también garantizar la formación del capital humano. Se requerirá la capacitación de al menos 300 agentes en diversos perfiles operativos y técnicos.
Asimismo, el proveedor deberá ofrecer un soporte técnico de 7x24x365 para asegurar que el servicio, esencial para la seguridad ciudadana, no sufra interrupciones.Con esta inversión, la Provincia busca reducir la brecha tecnológica en el sistema de denuncias y ofrecer una plataforma más ágil y eficiente para los millones de bonaerenses que utilizan la línea de emergencias diariamente.
